做一款伟大的产品，再谈桌面词典

    书商们都知道，图书可以简单地分为两类：畅销书和“长销书”，各有各的营销方法。投资者在出版发行前做好定位，可以理性地预期回报。似乎扯远了，不过我常拿这种分类方法来区分互联网产品——名目繁多的各类工具或者服务。有些产品是厂商的短期行为，研发者也不指望2年后依然有人使用，这些公司（通常是实力不够雄厚的小公司或者创业公司）利用互联网的时效性，希望以最小的投入换来短期的高回报（点击率、装机率、流量等等），然后拿钱、换名、走人。此类产品一般做不到用户友好，甚至给用户带来很大麻烦，因此互联网上这样的“畅销书”被冠以垃圾软件、 流氓软件之名。相反，“长销书”需要长期地留住用户，需要切合用户需求的设计，带给用户良好的体验。

    对于我们普通用户来说，当然是擦亮眼睛选择“长销书”啦。下面想谈的依然是桌面词典。因为对于中文电脑用户而言，给自己配备一款便捷、强大的中英翻译词典是十分必要的。事实上这个需求自从计算机上可以显示中文以来就没有改变过。之前我写过一篇文章：有道词典VS谷歌金山词霸，但没有涉及词典的具体使用，今天多说一点。

    稍微有点网龄的网民都用过“金山词霸”。1999年，伴随着金山的“红色正版风暴”，还上初中的我购买了金山词霸2000和金山快译2000，那时使用得还挺舒服。不过我现在却不敢给金山词霸下一个“长销书”的定义。因为而后每一年，金山都会推出一个新的版本，把版本号修改为新的年号，老用户可以花一定费用升级。版本升级的内容就是不断增加的软件规模，添加更多没有实际作用的词典或者专业词库，一直到了"金山词霸2007".实际上网友们都“怠”了，装机随便装上一个版本的金山词霸就可以了，功能和体验没有什么不同。后来我知道金山的更新换代不过是软件的一种传统销售策略，到了web2.0时代，金山在词霸在产品上也有所变化，不过这些是后话。去年，我已经不喜欢再安装庞大的词典软件了，由于上网的便利，我发现了三个可以查词的网站:

www.dict.cn 由美国印第安纳大学的博士范剑淼创建，商业性很淡

www.iciba.com 就是金山的词霸啦，包括了web2.0的百科

dict.yodao.com 这个是新大陆，来自有道的网络释义词典

    需要查词的时候，我使用键盘快捷键打开浏览器，Alt+d在地址栏输入上面地址之一，等网页加载完毕，输入焦点会聚焦在查词框，然后输入单词回车，即可得到解释。查完之后alt+tab切换窗口或者alt+f4关闭窗口。这个查词过程麻烦了一些，不过使用快捷键还可以忍。久而久之我倾向于使用yodao的词典，因为它简单、加载快、词汇覆盖更广，总之就是更方便。 (2007年夏天大部分网民还不知道有道，实际上那时它已经推出了我现在每天都会使用的两个产品：博客搜索和网络释义词典。)这个词典不仅使用了dict.cn的基本释义保证所有的常用词都有覆盖，最大的卖点是它使用文本挖掘技术，萃取其他网页上可能出现的中英文词汇对应关系。让我惊讶的是原来网络上这样的信息是如此丰富，有道的词典内容得以充实和完善。这个产品可谓是划时代的。

    没过多久，yodao就推出了桌面版的词典，体积小巧，快捷键定义丰富。让我的查词过程更加便捷：快捷键弹出查词界面 -> 输入单词 -> 快捷键关闭界面。现在我使用的是最新的1.2Beta版，添加了代理服务器功能（在校园网很实用），并且也不再出现由于网络原因导致的查词响应很久的问题。这样一款免费的产品，设计上可谓是尽用户之所能想，方便快捷。简单列举几个特点：

1. 安装文件不到3M，运行内存时开销5M左右，运行界面清爽简单
2. 不连网可以查询基本释义，联网后可以查询最新网络释义，并且返回结果迅速！
3. 屏幕取词，还没有发现哪个软件它不支持
4. 网络释义丰富，且更新迅速。你试试“TD SCDMA”，“全民超人”
5. 可选显示十分丰富的相关词组、例句。全部来自互联网，并且注明了来源网页链接。使用后让你不得不感叹文本挖掘技术的强大。

    如前一篇文章所说，不久前谷歌和金山词霸合作推出了类似的产品：谷歌金山词霸，我也尝试使用了一段时间。实际上它是两家的技术的拼合版本，加上一个有个性的界面。拥有很多词典、背单词以及段落翻译功能，当然，机器翻译的结果还仅供参考，不能直接拿来用的。经过一段时间的比较之后，我觉得在桌面词典上有道的优势依然十分明显，谷歌金山词霸的使用暴露了一些问题：

• 反应速度不敢恭维，我在几台电脑上都出现过这样的问题。当用快捷键弹出界面后，有时输入单词会卡在第一个字母那里，以后2秒内的输入都无效。
• 网络查词返回较慢，这个加上上面一条就不能忍了。
• 网络释义不准，我指的是google网络词典部分，一些网页上出现的中英文词汇不是解释关系，这个问题在有道词典中几乎不会出现。谷歌的文本挖掘技术应该很强，但是定位到词典释义这方面还有所欠缺。举例:"fcuk"(注意，这是国际时装品牌，不要看错啦)谷歌词典返回的是“光华路店”、“东方新天地”等结果。有道给出了正确的全称、解释和例句。
• 用户体验.举例：在有道词典中，窗口焦点不在词典时按下快捷键可以立刻输入单词。而在谷歌金山词霸中，同样的情况输入快捷键，词典会先最小化，需要按第二次快捷键才可以真正查词。

    另外一个网络上比较火的词典是灵格斯(Lingoes)，这个产品也得到了不少用户的认同。不过我想说的是，现在已经不是网络蚂蚁或者张小龙的foxmail的时代了，一个人做软件真的很难，尤其是比较通用、用户面很广的软件。之前还看到灵格斯在号召用户捐款，为的是购买Adobe Reader的取词许可。把它纳入开源社区发展算了。。

    经常使用有道的词典，这里我从用户的角度提出几个小建议，这几个方面现有的词典软件都有改进的余地：

1. 现在查询没有返回结果时，提示“你要找的是不是....”。建议把这个查询纠错提示做得更加强大一些，提示更智能准确。
2. 网络释义存在一个不可避免的小问题：如果网页内容本身把词拼错了，还被copy到了很多地方，就会在字典可以查到这样的词seperate、 negociation（它们实际上拼写有误），这可能对用户产生误导，还好这样的例子不算多见。如果在这类词的结果中提示“它可能拼错了，正确的拼写可能是...”会更加好一点。
3. 添加一个我十分想要的快捷键吧：移动查词窗口的位置，例如使用alt+arrow键。这样我的查词过程可以彻底抛弃鼠标了。我们在文档上操作时，弹出的窗口很可能覆盖想要查的词，如果再使用鼠标移动窗口有点小慢:)

注：本文系受邀参加有道博文大赛，奖品实在是太精彩了。上文内容均属个人的观点，如果你喜欢本文，请为我投上一票（需要在弹出的窗口里点击"投票"），谢谢啦～